написал
4 сентября 2020 в 10:36 , отредактирован 7 сентября 2020 в 12:12
2.09. 2020 пришел в данное заведение, так как я работаю неподалеку, регулярно посещаю данное заведение. Открытая веранда была открыта, я занял столик. Но в течении 10 минут ко мне никто так и не подошел..... Я был вынужден зайти внутрь ресторана и попросить меню. Меню мне принесли еще через 10 минут. Спустя долгое время ожидания ко мне так никто не подошел. На открытой веранде появился молодой человек (вероятно хозяин заведения или соучеридитель, я его часто вижу), через 2 минуты к нему вышел… – показать
старший администратор и принес ему кофе. Я к этому времени просидел более 25 минут.... Ползуясь случае, что хоть кто то появился на веранде, я обратился к старшему администратору с вопросом : Когда у меня примут заказ? На что мне было сказано, что официатам холодно и к Вам никто не подойдет. И вообще, что Вам нужно? У меня возникают вопросы : 1. если работает открытая веранда? Значит нужно обслуживать своих клиентов… 2. Если им холодно, значит руководству нужно позаботится об их теплой спецодежде 3. Если нет возможности обслуживать веранду, нужно повесить соответсвующую табличку или её закрыть 4.Но боюсь это просто проблема кадровая и Экспромт постепенно теряет лицо, потому что своему руководству кофе мы все таки выносим, несмотря на холод. Но спешу заметить дорогие сотрудники ресторана и его руководители, что кормят Вас постоянные посетители, а я за 5 лет будучи клиентом этого заведения со своими коллегами оставил приличные деньги.
Здравствуйте уважаемый Сергей, спасибо вам за отзыв, мы ценим наших гостей и не хотим их терять, с ситуацией разобрались, и принимаем дисциплинарные меры, ко всем виновным, от лица ресторана, выражаем извинения и в качестве, компенсации испорченного настроения хотим предоставить Вам небольшой подарок, от вас просьба связаться с нами по телефону : +79261177292 С уважением, Ваш ресторан «Экспромт»
Ресторан посещаю пару раз в год. Посещением остаюсь доволен, в заведение чисто и приятно находиться. Заказывали ассорти и шашлык из шампиньонов, всё очень вкусно. Официанты вежливые, приносят горячие блюда. Ассорти готовили долго. Ресторан посоветовала мачеха и мы остановили свой выбор, понравилось. Цены высокие, но это окупается качеством.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сотрудники ресторана всегда стараются приложить все усилия, чтобы гости остались довольны. Будем очень рады, если вы посетите нас снова. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Артем
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
19 февраля 2020 в 8:59
Ресторан посещаем по праздникам. Персонал приветлив, провожают нас за столик. Интерьер хороший, музыка приятная. Меню разнообразно. Мы заказывали салат цезарь, тарелку на углях, чай, мясную тарелку и закуски. Среднее ожидание блюд 30 минут, очень быстро готовят. Все было вкусно. Нас обслуживало 3 официанта. Все пожелания выполняли быстро.
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Артем, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы рады, что уровень предоставляемого сервиса по достоинству оценён дорогими гостями. Приходите снова, будем рады! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Елена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
17 февраля 2020 в 12:13
В этом ресторане мы с друзьями были впервые. Раннее мы не знали об этом заведении, нашли его совершенно случайно в интернете. Для нас было удобно расположение этого ресторана. Плюс ещё в том, что в праздничный день мы смогли забронировать здесь столик. Посещением ресторана я осталась довольна. Мне очень понравилось здесь обслуживание, официанты часто к нам подходили. Сложностей с тем, чтобы подозвать к себе персонал, у нас не возникло. Из блюд я особенно выделила бы рыбное ассорти и овощи на гри… – показать
ле, всё было очень вкусное. В сырном ассорти мы немного не поняли белый сыр, а ассорти из орешков нам не пошло, потому что заказали его уже в самом конце.
Здравствуйте, Елена! Спасибо большое Вам за оставленный отзыв. Тёплые слова гостей вдохновляют весь коллектив становиться изо дня в день еще лучше. Мы рады, что Вы открыли для себя ресторан Экспромт и остались довольны сделанным выбором. Приходите в гости снова, ждем Вас! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Юлия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
8 февраля 2020 в 15:01
В этот ресторан мы приходим каждый месяц, нам нравится здесь, все хорошо. Вкусная еда, симпатичное место, официанты хорошие, все вовремя приносят и быстро обслуживают. Из блюд мы любим заказывать бургеры, стейк. Приятная атмосфера в ресторане, красиво оформлен, комфортно.
Здравствуйте, уважаемая Юлия. Большое Вам спасибо за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваши слова — это самая высокая оценка для каждого из нас. Обещаем и впредь оправдывать Ваши ожидания и радовать Вас вкуснейшими блюдами и безупречным обслуживанием. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
8 февраля 2020 в 14:13
Я был в этом ресторане впервые, но со мной были люди, которые посещают его несколько раз в месяц. Я остался очень доволен этим местом. Тут прекрасное отношение персонала к своим посетителям, официанты всегда вовремя подходят к гостям, отлично знают меню и могут подсказать. Уделяют достойное внимание, но при этом не ведут себя назойливо, что очень важно. Все, что заказывал было очень вкусным, больше всего понравились жареные морепродукты. Хочу отметить прекрасную и спокойную атмосферу в этом рест… – показать
оране. Обязательно приду снова, очень приятно было там находиться!
Здравствуйте, уважаемый Александр. Большое Вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это лучшая оценка для каждого из нас. Рады, что Вы получили от визита в наш ресторан положительные эмоции и впечатления. Приходите еще, ждем Вас с нетерпением. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Ксения
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
4 февраля 2020 в 12:19
Были в ресторане с друзьями. Вполне достойный ресторан. Хороший интерьер, кухня, удобное расположение столиков, не как бар, а то иногда бывает зайдешь в ресторан, а там столики близко расположены и не поговорить, а здесь можно спокойно посидеть и поговорить с друзьями, музыка негромко играет. Заказывали пиво и закуски к пиву. Все свежее. Девушка официантка хорошо обслуживала. Нам все понравилось, рекомендую друзьям.
Добрый вечер, Ксения! Выражаем Вам благодарность за приятный отзыв. Нас искренне радует то, что Вы отлично отдохнули и остались довольны вкусом напитков и блюд, которые попробовали в нашем ресторане. Ждем Вас в гости. С уважением, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
3 февраля 2020 в 12:53
Мы впервые посетили данный ресторан. Очень понравилось качественное обслуживание и персонал. Официанты и администратор внимательные к гостям и очень обходительные. Здесь отличная атмосфера и красивый интерьер. Также понравилась кухня. Будем обращаться еще!
Здравствуйте! От всей души благодарим вас за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Довольные гости — главная похвала для нас. Приезжайте к нам снова, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Павел
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
2 февраля 2020 в 14:57
В этом ресторане был впервые, отдыхали с партнером. За день до этого приезжал посмотреть место, приятные девушки все показали. Самое главное, что нам понравилось, это кухня: брали шашлыки, ассорти, закуски. Все вкусно, подача шикарная. Официант Иван работал быстро и исполнял все наши просьбы. Напитки также понравились, брали водку Онегин, морс, все качественно. Через день еще ходил туда с женой, ей понравились коктейли. Буду ходить и дальше и уже рекомендовал друзьям.
Добрый день, Павел! Спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что у Вас остались только приятные впечатления после посещения нашего ресторана. С удовольствием поблагодарим сотрудников и лично Ивана от Вашего имени. До новых встреч! Обещаем и в дальнейшем поддерживать заданную высокую планку! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Элеонора
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 января 2020 в 13:15
Бываю здесь уже не первый раз. Официанты очень вежливые, внимательные. Пиво хорошего качества. Несмотря на то, что это пивной ресторан, очень порадовало разнообразие меню. Заказывала люля-кебаб, салаты — порции внушительного размера. Кухня очень понравилась. И хотелось бы отметить необычный интерьер. Все на высоте.
Элеонора, добрый день! Мы признательны вам за отзыв. Сотрудники ресторана всегда стараются приложить все усилия, чтобы гости остались довольны. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Александра
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
20 января 2020 в 19:18
Александра Посещаю ресторан раз месяц. Очень уютный и атмосферный двухэтажный паб. Нравится, что на втором можно разместиться у окна. Прекрасная кухня, пробовали разные блюда. Быстрое и профессиональное обслуживание.
Здравствуйте! Благодарим вас, Александра, за такой приятный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы рады, что вы отлично провели у нас время и отметили великолепное качество обслуживания. До новых встреч! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Михаил
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
9 декабря 2019 в 11:39
Я был в командировке, решил посетить ресторан «Экспромт». Мне очень понравилась вкусная кухня! Особенно ассорти из шашлыков, мясо приготовлено великолепно! Очень вкусные овощи-гриль, грубы замечательные! Здесь качественное обслуживание. Персонал вежливый и обходительный, но не навязчивый. Также мне понравилась атмосфера и обстановка. Я сам из Томска. У нас когда-то был такой ресторан «Пипл» — замечательное место! Здесь всегда была уютная и дружелюбная обстановка. Так вот «Экспромт» мне очень его… – показать
Михаил, добрый день! Спасибо за приятные слова. Рады слышать, что атмосфера и интерьер нашего заведения вызвали у Вас ностальгические воспоминания о родном городе Томске и любимом ресторане. Наш ресторан — концепция вкусной и понятной еды по адекватным ценам. Пространство, комфортное для всех, независимо от возраста, рода занятий и достатка. Формула нашей атмосферы — дружелюбие заведения плюс благодарность и любовь гостей. Мы счастливы слышать, что качество обслуживания оправдало Ваши ожидания,… – показать
а вкус блюд доставил исключительно положительные эмоции. Ждем Вас в следующую командировку! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
8 декабря 2019 в 21:27
Очень очень рекомендую! Стейки просто произведение искусства!!!! И очень понравилась дорадо, спасибо!
Здравствуйте, Анна! Мы признательны вам за отличный отзыв о нашей работе. Очень приятно знать, что уровень предоставляемого сервиса по достоинству оценён дорогими гостями. Ждём в гости снова! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Экспромт.
00
Ответить
Евгений
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
29 ноября 2019 в 14:58
В ресторане был два раза, замечательное заведение! Повару огромное спасибо за вкусную блюда, особенно впечатлило мясное ассорти. Большой ассортимент меню по доступной цене. Официанты обходительны и вежливы, быстро приносят заказы. В заведении очень приятно находиться, чисто и комфортно!
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим за теплые слова. Очень приятно узнать, что Вы высоко оценили качество обслуживания и меню нашего ресторана. Как Вы и сами заметили, мы стремимся соответствовать ожиданиям гостей и придерживаемся высоких стандартов обслуживания. Вкусная кухня – настоящая изюминка нашего заведения. Профессиональные повара готовят по традиционным рецептам из свежих натуральных ингредиентов, благодаря чему гости могут насладиться непревзойденным вкусом всеми любимых блюд ев… – показать
ропейской, итальянской, кавказской и русской кухонь. Официанты заведения проходят специальное обучение и после него получают допуск к обслуживанию гостей. Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Экспромт».
00
Ответить
Максим
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
1 апреля 2019 в 12:20
Я посетил этот ресторан впервые, заранее забронировал столик. Не совсем понял, почему мне предоставили столик у прохода, если было очень много других свободных столиков. В целом ресторан неплохой, блюда вкусные, но официант обслуживал достаточно вяло.
Максим, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. постараемся улучшить наш сервис. С уважением, администрация ресторана «Экспромт».
00
Ответить
Яна
оценил на
написал
17 февраля 2019 в 18:19
Уютное место, дизайнер постарался. Официант не обучен, к крылышкам влажные салфетки не принес, тарелки хватает, пока ты соус выбираешь. А еда- вообще отстой. Заказала набор колбасок, принесли набор сосисок, и таких, как в обычном супермаркете, соевые и пересоленые. Официант на мое возмущение подерзил, но пообещал передать повару. Не довольна :-(
Яна, добрый день. Сожалеем, что визит к нам вызвал такие эмоции. Спасибо за обратную связь, мы уделяем большое внимание обучению персонала и постараемся, чтобы таких ситуаций не происходило. С уважением, администрация ресторана «Экспромт».
00
Ответить
Л.
оценил на
написал
11 октября 2018 в 12:25
Посетили данное заведение случайно и оказались очень разочарованы. Началось с того, что официант разговаривал недовольно, демонстрируя свое пренебрежительное отношение, многое из меню не оказалось в наличии, и на вопрос: а что есть? Ответ был: наверное, из того что вы захотите ничего не будет. После этого перехотелось вообще что- либо заказывать)) девочки, с которыми я пришла уже успели сделать свой заказ, после чего, ждали его около 40 мин. На вопрос менеджеру: через сколько будет готова еда? -… – показать
она ответила: ну вы же не в фаст фуде, где шаурму заворачивают за 5 мин, не надо тут возмущаться. На секундочку, даже в фаст фуде отношение во много раз лучше!) Обслуживание отвратительное. Просьба владельцев обратить внимание на поведение своего персонала. Все вокруг хамят, работают еле- еле, нехотя отвечают на вопросы. К еде претензий нет- все вкусно.
00
Ответить
Damir
оценил на
написал
29 марта 2017 в 12:56
Неплохое место на площади ильича. Советую всем паэлью. Приносят просто громадную порцию. Очень круто. Можно есть целой компанией
00
Ответить
Alexander Malyshev
написал
17 апреля 2019 в 9:45
Ага, только у них в меню паэльи нет… лол
00
Ответить
Ольга
написал
15 августа 2020 в 23:50
Паэлья была как сезонное блюдо
00
Ответить
Janna
оценила на
написала
28 сентября 2016 в 15:17
Новый Экспромт не подвел)) Стильное местечко! Летом было отлично на террасе. Сейчас уже прохладно. Тусуем внутри. Подсадила всех друзей на шашлык и стейки. Качественный продукт по смешным ценам!
+79261177292
С уважением, Ваш ресторан «Экспромт»
Мы рады, что уровень предоставляемого сервиса по достоинству оценён дорогими гостями. Приходите снова, будем рады! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
Приезжайте к нам снова, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
Посещаю ресторан раз месяц. Очень уютный и атмосферный двухэтажный паб. Нравится, что на втором можно разместиться у окна. Прекрасная кухня, пробовали разные блюда. Быстрое и профессиональное обслуживание.
Мы рады, что вы отлично провели у нас время и отметили великолепное качество обслуживания. До новых встреч! С уважением, администрация ресторана Экспромт.
Очень приятно знать, что уровень предоставляемого сервиса по достоинству оценён дорогими гостями. Ждём в гости снова! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Экспромт.